Come riattivare il database clienti di un'agenzia immobiliare e trasformarlo in nuovi incarichi
In breve: ogni agenzia ha un database di centinaia o migliaia di contatti raccolti negli anni: chi ha comprato, chi ha venduto, chi ha chiesto una valutazione, chi ha visitato e si è fermato. Quasi sempre resta fermo, eppure è la fonte di incarichi più economica che esista: persone che conoscono già l'agenzia.
Per riattivarlo servono tre cose: dividere i contatti per profilo, mandare a ciascuno il messaggio giusto e farlo con costanza, in automatico. Arcanis Immobiliare include sequenze di email già scritte e impostate per ogni profilo, nel piano a 127 € al mese.
Perché il database è la miniera d'oro dell'agenzia
Chi ha comprato casa con te cinque anni fa potrebbe oggi aver bisogno di una casa più grande. Chi ti ha chiesto una valutazione due anni fa e poi non ha venduto potrebbe essere pronto adesso. Chi ha visitato tre immobili e poi si è fermato potrebbe aver ripreso a cercare.
Sono tutte persone che conoscono già la tua agenzia. Ricontattarle costa pochissimo rispetto a trovare nuovi clienti. Il problema è che nessuno ha il tempo di farlo a mano, uno per uno, con regolarità.
Passo 1: dividere i contatti per profilo
Un messaggio uguale per tutti non funziona. Il database va diviso almeno in questi gruppi:
Chi ha comprato con l'agenzia: possibili futuri venditori, oppure fonti di passaparola.
Chi ha venduto con l'agenzia: spesso hanno ricomprato e possono avere altri immobili, o parenti e amici che vendono.
Chi ha chiesto una valutazione senza procedere: il gruppo più vicino a un nuovo incarico.
Chi ha visitato e si è fermato: acquirenti ancora potenzialmente attivi.
Inquilini e proprietari di immobili in affitto: possibili futuri acquirenti o investitori.
Passo 2: cosa mandare a ogni profilo
A chi ha comprato: aggiornamenti sul valore della zona, consigli per la casa, auguri nelle ricorrenze, invito a una valutazione gratuita aggiornata.
A chi ha venduto: ringraziamenti, novità dell'agenzia, richiesta di segnalazioni.
A chi ha chiesto una valutazione: andamento del mercato della zona, immobili simili venduti, proposta di aggiornare la valutazione.
A chi ha visitato: nuovi immobili compatibili con la sua ricerca, appena entrano in portafoglio.
A inquilini e proprietari in affitto: opportunità d'acquisto, consigli su mutuo e investimento.
La regola è sempre la stessa: dare qualcosa di utile, non solo chiedere.
Passo 3: farlo in automatico, con costanza
Il valore del database non sta in una singola campagna, ma nella regolarità. Una sequenza automatica manda i messaggi giusti al momento giusto, per mesi, senza che nessuno debba ricordarsene. Quando un contatto risponde o clicca, il sistema lo segnala all'agente, che lo richiama.
Le regole da rispettare
Privacy in ordine. Per le comunicazioni promozionali servono il consenso o le altre basi previste dalla normativa, e ogni messaggio deve permettere di disiscriversi.
Frequenza giusta. Meglio un'email utile al mese che una a settimana ignorata.
Messaggi brevi e personali. Il nome, la zona, l'immobile di interesse.
Un invito chiaro. Una valutazione, una visita, una risposta.
Database pulito. Contatti aggiornati, doppioni eliminati, disiscritti rispettati.
Come lo fa Arcanis Immobiliare
Le funzioni principali per riattivare il database:
Sequenze di nurturing già scritte e impostate, segmentate per chi ha comprato, venduto, valutato o visitato
Email marketing con editor drag & drop, template immobiliari e A/B test
Newsletter e alert "nuovo immobile in zona" ai clienti con ricerche compatibili
Incroci automatici: ogni nuovo immobile viene proposto ai contatti interessati
WhatsApp integrato per i messaggi più importanti
Liste intelligenti e tag per segmentare il database in pochi click
Agente AI che risponde a chi torna a scrivere e fissa l'appuntamento
Importazione dei contatti dal gestionale precedente durante il setup
E tanto altro, tutto in un unico piano a 127 € al mese, circa 4 € al giorno, con contatti e utenti illimitati e assistenza su WhatsApp con tecnici italiani. Scopri tutte le funzioni di Arcanis Immobiliare.
Domande frequenti
Come si riattiva il database clienti di un'agenzia immobiliare?
Dividendo i contatti per profilo (chi ha comprato, venduto, valutato o visitato), mandando a ciascuno contenuti utili e pertinenti e automatizzando l'invio con sequenze regolari. Quando un contatto risponde, l'agente lo ricontatta.
Cosa inviare ai vecchi clienti di un'agenzia immobiliare?
Aggiornamenti sul mercato della zona, nuovi immobili compatibili, consigli pratici e la proposta di una valutazione aggiornata. Il messaggio deve essere utile, non solo promozionale.
Ogni quanto inviare email al database?
Una buona frequenza è un'email utile al mese, con messaggi aggiuntivi solo quando c'è qualcosa di specifico, come un nuovo immobile compatibile con la ricerca del cliente.
Serve il consenso per inviare email ai vecchi clienti?
Per le comunicazioni promozionali servono il consenso o le altre basi previste dalla normativa sulla privacy, e ogni messaggio deve permettere di disiscriversi facilmente.
Arcanis Immobiliare ha l'email marketing?
Sì. Arcanis Immobiliare include email marketing, newsletter e sequenze di nurturing già scritte e impostate per ogni profilo di cliente.
Posso importare il mio database attuale in Arcanis Immobiliare?
Sì. L'importazione dei contatti dal gestionale precedente è compresa nel setup, che il nostro team completa in massimo 15 giorni.
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